การคืนเงินและการคืนสินค้า

รูปแบบการชำระเงิน วิธีการ และระยะเวลาการคืนเงิน
รูปแบบการชำระเงิน	วิธีการ	ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน
บัตรเครดิต	คืนวงเงินเข้าบัตรเครดิต	15-30 วัน
เก็บเงินปลายทาง	คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร	7-14 วัน
ผ่านระบบ Mobile Banking	คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร	5-10 วัน
ผ่านระบบ TrueMoney wallet / Line pay	คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร	15-30 วัน
ผ่านระบบ QR Code PromptPay	คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร	5-10 วัน
ผ่าน ATM ธนาคาร	คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร	15-30 วัน

1. กรณีชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต แบบชำระเงินเต็มจำนวนหรือแบบผ่อนชำระ  บริษัทฯจะทำการคืนเงินค่าสินค้า  กลับเข้าวงเงินบัญชีบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้า ภายในระยะเวลา  15 – 30 วัน  (ขอสงวนสิทธิ์ข้อมูลชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น)
2. กรณีชำระสินค้าผ่านเคาท์เตอร์ธนาคาร, เคาท์เตอร์เซอร์วิส,  หักบัญชีธนาคาร, เก็บเงินสดปลายทาง หรือ เอทีเอ็ม  บริษัทฯจะทำการคืนเงินค่าสินค้า คืนกลับเข้าบัญชีธนาคาร  ที่ลูกค้าได้ทำการแจ้งไว้ทีเมนูขอคืนสินค้า ภายในระยะเวลา 15 -30 วัน  นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบ*

เอกสารแนบในการคืนเงิน กรณี เงินสด

1. (ลูกค้าทั่วไป/บุคคลธรรมดา)
   1. สำเนาบัตรประชาชน เซ็นชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง พร้อมระบุ "ใช้เพื่อขอรับเงินคืนจาก Dreame Online เท่านั้น"
   2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (Book bank)
   3. สลิปการโอนเงิน/หลักฐานการชำระเงิน
2. (ลูกค้านิติบุคคล)
   1. สำเนาหนังสือรับรองบริษัทฯ และภพ.20
   2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของบริษัทฯ
   3. สำเนาหลักฐาน/สลิปการชำระเงิน
   สอบถามเพิ่มเติม เแผนกบริการลูกค้า Dreame  customer_support@dreame.th ได้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตั้งแต่เวลา 9.00 – 19.00 น.