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- 地址
- 电子邮件
电话号码
- 生日
性
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- 设置时区。
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- 信标/NFC
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- 软件识别数据，例如 iOS 广告商标识 (IDFA) 或 Android 广告商标识 (AAID)、连接信息、访问信息和单点登录 (SSO) 访问信息。
- 操作系统和平台，以及用于访问该平台的设备上的其他技术。
- 请求使用您的位置信息。
- 要使用我们应用程序的某些功能，您必须允许我们访问您的位置数据。您也可以随时通过应用程序设置更改您的隐私设置。
我们会使用您的位置数据向您发送与您相关的营销活动。例如，如果您在我们门店附近，我们可能会向您发送特别优惠信息。
您可以与我们分享您的位置信息，以便接收更个性化的优惠。您可以随时在应用设置中关闭位置分享功能。
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- 为了方便您使用我们的服务。
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- 处理您通过网站 www.dreame.th 下的订单的付款，并寄送您通过网站 www.dreame.th 订购的产品。
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- 向物流供应商确认您的订单信息。
- 发送有关市场营销活动和促销的信息。
- 用于管理与您的付款相关的财务交易。
- 请访问网站 www.dreame.th 查看相关信息
- 改进网站 www.dreame.th 的可用性和内容
- 为了解您在网站 www.dreame.th 上的用户体验
- 研究网站 www.dreame.th 的用户行为
- 为您在使用网站 www.dreame.th 时提供有用的信息
- 提供有关网站 www.dreame.th 或网站 www.dreame.th 上其他卖家的产品和服务的信息。
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公司有权披露个人信息。 您同意并授权本公司在合理认为有必要履行其职责（包括管理职责）的情况下，向授权的政府机构或该个人信息的实际所有者披露您的个人信息，无论出于自愿还是必要，也无论出于何种原因，以配合政府机构遵守政府命令或程序。您确认并保证不会就本公司披露您的个人信息提起任何诉讼或投诉。

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更正您的个人信息。 您可以随时前往账户页面更新您的个人信息，以反映您的当前状态。如有任何变更，请务必更新您的信息。如果您的账户页面上的信息与您当前状态不符，可能会导致您订购的商品或其他服务延迟发货。 如果您的个人数据对于上述目的而言仍然是必要的，则公司可能会将您的数据更正情况通知第三方和相关方。

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您的个人数据安全。 公司会安全地存储您的所有数据，并将通过以下方式保护您的个人数据：
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次要的 根据泰国法律，未成年人必须获得监护人或法定监护人的同意和批准才能注册成为本公司会员。如果未成年人成功注册，本公司将视为已获得其监护人或法定监护人的同意和批准。您同意并确认，如果您在注册成为会员前未获得监护人或法定监护人的同意和批准，本公司在任何情况下均不对您或任何相关方承担任何责任。

计算机数据存储 公司或其授权服务提供商可能会使用 cookie、网络信标或其他技术来收集信息，以帮助您更好地、更快速、更安全、更个性化地使用和访问服务。 当您访问网站 www.dreame.th 时，公司服务器会自动记录您每次访问该网站时通过您的互联网浏览器发送的信息。这些信息包括：
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我们将收集这些数据进行分析和评估，以帮助公司改进其平台和服务。 Cookie 是小型数据文件，通常由一串字母和数字组成，当您访问网站或查看文本时，这些文件会存储在您的网络浏览器或设备的内存中。它们帮助公司识别特定的设备和浏览器，从而更快地根据个人兴趣定制内容，并使他们的服务和平台更加便捷实用。网络信标是可能包含在公司服务和平台中的小型图像。它们帮助公司统计访问这些网页的用户数量，从而更好地了解您的偏好和兴趣。

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适用法律 本服务条款及与公司服务相关的任何细节均应受泰国法律管辖并按泰国法律解释。

如果产品存在问题或与订单不符，您可以在收到产品后 30 天内退货。

产品保修

产品类别	时期	支持性证据	状况
机器人吸尘器	2年	1. 收据 2. 产品包装盒	正常使用
无绳吸尘器和拖把	2年	1. 收据 2. 产品包装盒	正常使用
电吹风	1年	1. 收据 2. 产品包装盒	正常使用
配件	3个月	1. 收据 2. 产品包装盒	正常使用

付款方式、退款流程和时间。

支付方式	方式	退款处理时间。
信用卡	款项将退还至信用卡。	15-30天
货到付款	退款至银行账户。	7-14天
通过手机银行。	退款至银行账户。	15-30天
通过二维码即时支付。	退款至银行账户。	15-30天
通过银行自动取款机。	退款至银行账户。	15-30天

1. 对于通过信用卡支付的款项，无论是全额支付还是分期付款，公司将在15-30天内将产品款项退还至用于购买的信用卡账户。（信用卡上的姓名必须与在网站上订购产品的人员姓名一致。）
2. 对于通过银行柜台、柜台服务、银行账户扣款、货到付款或 ATM 付款的款项，公司将在收到所有必需文件之日起 15-30 天内，将产品费用退还至客户在退货申请菜单中指定的银行账户*。

退款（现金支付）所需文件。

（普通客户/个人）
1. 您的国民身份证复印件，签名以证明其真实性，并注明“仅用于向 Dreame Online 申请退款”。
2. 银行对账单副本（银行存根）。
3. 汇款单/付款凭证。

（企业客户）
1. 公司注册证书和增值税注册证书（表格 20）的副本。
2. 公司银行账户对账单副本。
3. 付款收据/凭证副本。

*如有任何疑问，请联系我们的客户服务部门 customer_support@dreame.th，服务时间为每天上午 9:00 至晚上 7:00，包括周末。

标准配送（次日送达，1-3个工作日*）
www.dreame.th 提供 1-3 个工作日内送达的标准配送服务，具体时间取决于服务区域。** 订单金额低于 3,000 泰铢需额外支付运费。

运费表

曼谷及其他府。

订单总额	运费
每笔订单的总金额必须达到或超过 3,000 泰铢。	免运费！
每笔订单的总金额低于 2,999 泰铢。	运费为50泰铢。

运费可能会根据当前的促销活动而有所变动。顾客可以在付款前在“查看订单”页面查看运费。

标准配送服务条款及细则。
- 如果客户在当天下午 1:00 前下单并完成付款，货物将在 1-3 天内尽快准备并运送给客户（不包括周六、周日和公共假日）。
对于单件商品配送，根据商品的不同，客户可能会在不同的时间段收到订单，并且包裹数量也可能不同。但是，公司将尽力按照公司服务标准，以最快、最完整的方式将商品送达客户手中。
- 由于自然灾害或政治动荡等不可预见的情况，货物交付有时可能会受到影响，导致交付延迟超过5个工作日。公司将与各大物流公司协调解决问题，确保客户尽快收到货物。
BNN Online收到发货通知后，会将产品寄送到客户在下单过程中指定的收货地址。产品在由私人快递公司运输途中，我们保留更改收货地址的权利。
顾客可以在订单历史记录中查看订单的配送状态。 顾客可以通过输入订单详情中显示的跟踪号码，在私营物流公司的系统中查询订单的配送状态，具体操作如下：
- 嘉里快递有限公司。您可以在 th.kerryexpress.com 查询您的货件状态。
- DHL Express International (泰国) 公司：您可以在 www.logistics.dhl 查询您的货件状态
您可以通过 www.scgexpress.co.th 查询您的 SCG Express 货运状态。
- Skootar Beyond Co., Ltd. 允许您通过其移动应用程序查看运输状态。
- Lalamove EasyVan (Thailand) Co., Ltd.（Lalamove Thailand）允许您通过其移动应用程序查看配送状态。
- 公司保留在不事先通知的情况下取消或更改产品交付条款和条件的权利。

货到付款 (COD) 配送

服务区域及覆盖范围。	订单总额	运费	时期
曼谷及周边地区	不超过20000泰铢。	满3000泰铢包邮！	1-3个工作日
内陆地区	不超过20000泰铢。	满3000泰铢包邮！	2-4个工作日

- 曼谷市内配送时间为1-3个工作日。订单满30,000泰铢免运费。订单满3,000泰铢需支付配送费。
- 曼谷以外省份：2-4个工作日送达。订单金额低于30,000泰铢免运费。订单金额超过3,000泰铢需支付运费。

**部分商品可提供货到付款（仅限现金）服务。**

重要提示：收到包裹后，请录制开箱和检查物品的视频。此视频将作为索赔或退货的证据，用于证明物品损坏、有缺陷、错误或不完整。没有此证据，我们将不予受理索赔。