[会员] 积分兑换 | Dreame Matrix10 Ultra 扫地机器人

📍การรับประกันสินค้า Dreame

💎Dreame มุ่งมั่นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง พร้อมบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างมั่นใจและได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

⚙️ระยะเวลาการรับประกัน

• ✅ สินค้า Dreame ของแท้ 100%
• ✅ รับประกันศูนย์บริการในประเทศไทย 2 ปี
• ✅ แบตเตอรี่รับประกัน 1 ปี
• ✅ ระยะเวลาการรับประกันนับจากวันที่สั่งซื้อสินค้า

⚙️ขอบเขตการรับประกัน

• การรับประกันครอบคลุมความผิดปกติที่เกิดจากกระบวนการผลิต ภายใต้การใช้งานทั่วไปภายในครัวเรือน และเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท
• เพื่อประสิทธิภาพและอายุการใช้งานที่ดีที่สุด แนะนำให้ใช้งานสินค้าและบำรุงรักษาตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน

⚙️การตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับพัสดุ

• กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าเมื่อได้รับสินค้า หากพบความเสียหายจากการขนส่ง เช่น รอยแตก รอยบุบ หรือความเสียหายภายนอกอื่น ๆ กรุณาแจ้งทีมงานภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมแนบภาพถ่ายและวิดีโอขณะแกะกล่องสินค้า เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบและดำเนินการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว

⚙️การขอรับบริการหลังการขาย

• เมื่อต้องการติดต่อรับบริการหลังการขาย กรุณาเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้
• หลักฐานการสั่งซื้อ
• หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)
• หมายเลขประจำเครื่อง (SN)
• ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้ทีมงานสามารถตรวจสอบและให้บริการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

⚙️กรณีที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน

#การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรือไม่เป็นไปตามคู่มือการใช้งาน
• ความเสียหายจากการตกกระแทก อุบัติเหตุ การดัดแปลง หรือการซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความเสียหายจากน้ำ ความชื้น ไฟไหม้ สนิม หรือปัจจัยภายนอกอื่น ๆ
• การใช้งานเชิงพาณิชย์ หรือการใช้งานที่หนักเกินกว่าที่ผลิตภัณฑ์ออกแบบไว้
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่เหมาะสมกับประเภทของสินค้า
• อุปกรณ์เสริม ของแถม หรือวัสดุสิ้นเปลืองที่มาพร้อมสินค้า เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น

⚙️หมายเหตุเพิ่มเติม

• กรุณาตรวจสอบรุ่น สี และรายละเอียดสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อ
• หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ระบบอาจไม่สามารถแก้ไขชื่อ ที่อยู่ หรือรายละเอียดการจัดส่งได้
• หากพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งหรือสินค้าสูญหาย กรุณาติดต่อทีมงานภายใน 15 วันหลังจากวันที่จัดส่ง
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเงื่อนไขการรับประกัน ตามสภาพสินค้าและลักษณะการใช้งานจริง

💚ติดต่อบริการหลังการขาย

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดต่อบริการหลังการขาย สามารถติดต่อทีมงาน Dreame ผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ได้ เรายินดีให้บริการและพร้อมดูแลคุณตลอดการใช้งาน